Platba a doprava
Objednání a doručení zakoupeného obsahu
Na našem webu nabízíme výhradně digitální obsah, a to především formou členských přístupů k uzavřeným sekcím webu a stránkám s výukovým obsahem (uživatelské jméno a heslo).
Od chvíle, kdy si náš kurz objednáte až po chvíli, kdy k němu máte přístup, může uplynout i jen pár minut podle zvoleného způsobu platby. Veškeré informace o kurzu, potvrzení o objednávce, potvrzení o zaplacení, fakturu a přístupové údaje zasíláme na email, který zadáte v objednávce.
Dbejte prosím na správné zadání emailu a pro jistotu ho před kliknutím na tlačítko objednat ještě jednou zkontrolujte. Je to nejdůležitější údaj, díky kterému vám můžeme zakoupený obsah doručit. Ihned po kliknutí na tlačítko objednat odchází z našeho systému email na vaši emailovou adresu o tom, že objednávka proběhla správně. Pokud vám nedojde, prosím kontaktujte nás.
Přístupové údaje se odesílají v okamžiku spárování vaší platby a objednávky v našem systému. Při využití bankovního převodu to může být i několik dní, a to v závislosti na podmínkách vaší banky. Převody z Fio banky probíhají na naše účty okamžitě. Nejrychleší způsob je online platba kartou.
K prohlížení kurzu je potřeba internetové připojení a možnost přehrávat videa v aplikaci Youtube. Kurz nelze sledovat offline.
Pokud máte zaplaceno, přišlo vám i potvrzení, ale nedorazily přístupové údaje, tak nejprve prohlédněte složku Hromadné, Promoakce a Nevyžádaná pošta. Není-li email s přístupy tam, tak nás neprodleně kontaktujte a my vám udaje zašleme znovu.
Vaše přístupové údaje jsou jedinečné a nepřenosné.
Platební metody
Bankovní převod
Bankovní převod je stále velmi využívaný způsob platby, a proto u nás můžete využít jak účet v českých korunách tak i v eurech, pokud jste například ze Slovenska. Oba účty jsou vedeny u Fio banky a konkrétní údaje najdete na své objednávce.
Bankovní převod je většinou realizován během jednoho dne, o svátcích a o víkendu to může trvat déle. U mnoha bank však fungují okamžité převody a nejen klienti Fio banky mají platbu realizovanou ihned. Záleží na podmínkách vaší banky.
U bankovního převodu je velmi důležité správně vyplnit variabilní symbol. Díky němu se platba páruje okamžitě. Pokud variabilní symbol chybí nebo obsahuje chybu, tak platby dohledáváme ručně, ale může to chvilku trvat.
U plateb ze Slovenska někdy nejde variabilní symbol zadat, proto jej vkládejte do poznámky. Zahraničí platby kontrolujeme několikrát denně.
Online platby přes platební bránu
